Buenas tardes. Les escribo para ver si me pueden dar una mano u orientar respecto a lo siguiente.
Tengo cuchillo Puma que heredé de mi viejo, si no me equivoco lo compró entre fines de los 70 y principios de los 80. El mismo usándolo (sin forzarlo, ni haciendo palanca ni nada por el estilo) se partió a 2 cm del cabo. Un conocido (que en teoría entiende bastante) me dijo que esto sucedió a raíz de un defecto de fabricación.
Yo había escuchado que los productos de la marca tienen garantía de por vida, con sus exclusiones por supuesto.
Esto es así? Y en ese caso tengo manera de hacerla valer? Obviamente no tengo factura de venta ni nada parecido.
Gracias!
Consulta garantía cuchillo Puma
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- Aled86
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma
Mmmm lo veo medio difícil che Tanto así? Ya te contestará quién trabaje o conozca la marca..
Alea iacta est
- randall58
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma
Estimado.
Le diría que se olvide (desconozco) si era de por vida.
Si se que puma tenía garantía (venía tipo libretita) numerada (los cuchillos también) . Porque un amigo tiene una navaja que era de su padre -sin usar- encabada en ciervo, que se la fuimos a comprar juntos a Diana, cuando estaba en calle Maipu y Corrientes, cuando su padre se jubiló. Su padre lamentablemente falleció y volvió a el.
No tiene garantía, no tiene factura y un cuchillo quebrado a 2 cm del cabo......
Igualmente suerte.
Le diría que se olvide (desconozco) si era de por vida.
Si se que puma tenía garantía (venía tipo libretita) numerada (los cuchillos también) . Porque un amigo tiene una navaja que era de su padre -sin usar- encabada en ciervo, que se la fuimos a comprar juntos a Diana, cuando estaba en calle Maipu y Corrientes, cuando su padre se jubiló. Su padre lamentablemente falleció y volvió a el.
No tiene garantía, no tiene factura y un cuchillo quebrado a 2 cm del cabo......
Igualmente suerte.
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma
randall58 escribió: ↑Mié Mar 27, 2019 6:58 pmEstimado.
Le diría que se olvide (desconozco) si era de por vida.
Si se que puma tenía garantía (venía tipo libretita) numerada (los cuchillos también) . Porque un amigo tiene una navaja que era de su padre -sin usar- encabada en ciervo, que se la fuimos a comprar juntos a Diana, cuando estaba en calle Maipu y Corrientes, cuando su padre se jubiló. Su padre lamentablemente falleció y volvió a el.
No tiene garantía, no tiene factura y un cuchillo quebrado a 2 cm del cabo......
Igualmente suerte.
Si lo de la libreta lo tengo en un white hunter y en otro (no recuerdo el modelo) que venía con una navaja en el cabo... Pero estos están sin uso en las cajas originales... De este no tengo nada, solo la vaina!
- patagonico
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma
Empezaría por lo mas fácil, y lógico .-
Ver si Puma tiene un mail ( claro que si info@pumaknives.de) y le escribe, y le manda fotos, y le reclama !!!
En dos días ellos le contestarán, y con toda seguridad, si es como usted dice, le darán satisfacción a su requerimiento .-
Suerte
Ver si Puma tiene un mail ( claro que si info@pumaknives.de) y le escribe, y le manda fotos, y le reclama !!!
En dos días ellos le contestarán, y con toda seguridad, si es como usted dice, le darán satisfacción a su requerimiento .-
Suerte
Agur egin.- Alberto.-
Miembro del DPG
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma
Escriba a la marca, las garantias de las marcas extranjeras son sorprendentes. A mi me paso con una pinza leatherman que se rompio, la tenia hace mas de 10 años, sin caja, sin factura y se me rompio por mal uso. les escribi, les conté todo tal cual y me indicaron ir a una armeria que en ese entonces eran los representantes, que ellos me la arreglarían. Efectivamente me la arreglaron, pero me cobraron, poco pero me cobraron, a plata de hoy unos $300 que en el momento pagué sin problema. Pero al llegar a casa pense "porque les pagué si era en garantía?" y mandé otro mail a la fábrica en EEUU. Sin mentir, menos de 10 minutos despues me llamaron de la armería para que pase a buscar mis $300. Historias como estas tengo varias, no se pierde nada con probar!
- Maxfly
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma
IAF07, según la pagina oficial los cuchillos Puma tienen (actualmente?) garantía por 5 (cinco) años.
No sé si alguna vez tuvo una garantía mas extendida y si uno puede hacerlo valer.
Ante la duda no deje de consultarlo como le aconsejan los compañeros. Y si puede y quiere, luego cuéntenos cómo le fue, ya que esa información de seguro le será útil a otros foristas.
Un saludo.
Maxi
chevronwithtechron com
No sé si alguna vez tuvo una garantía mas extendida y si uno puede hacerlo valer.
Ante la duda no deje de consultarlo como le aconsejan los compañeros. Y si puede y quiere, luego cuéntenos cómo le fue, ya que esa información de seguro le será útil a otros foristas.
Un saludo.
Maxi
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma
Muchachos, gracias por las respuestas.
Acá les dejo unas fotos del Puma. Encontré el certificado de garantía que venía con el cuchillo. Vamos a ver qué me dicen.
https://postimg.cc/mPLQgMqL
https://postimg.cc/0zywsvMr
https://postimg.cc/GBNYKfpt
https://postimg.cc/219BjthG
https://postimg.cc/XBKCV7kB
https://postimg.cc/tZBJqS1y
https://postimg.cc/cKM6j40v
Acá les dejo unas fotos del Puma. Encontré el certificado de garantía que venía con el cuchillo. Vamos a ver qué me dicen.
https://postimg.cc/mPLQgMqL
https://postimg.cc/0zywsvMr
https://postimg.cc/GBNYKfpt
https://postimg.cc/219BjthG
https://postimg.cc/XBKCV7kB
https://postimg.cc/tZBJqS1y
https://postimg.cc/cKM6j40v