Consulta garantía cuchillo Puma

Cuchillos, espadas, sables, etc
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IAF07
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Consulta garantía cuchillo Puma

Mensaje por IAF07 » Mié Mar 27, 2019 5:51 pm

Buenas tardes. Les escribo para ver si me pueden dar una mano u orientar respecto a lo siguiente.
Tengo cuchillo Puma que heredé de mi viejo, si no me equivoco lo compró entre fines de los 70 y principios de los 80. El mismo usándolo (sin forzarlo, ni haciendo palanca ni nada por el estilo) se partió a 2 cm del cabo. Un conocido (que en teoría entiende bastante) me dijo que esto sucedió a raíz de un defecto de fabricación.
Yo había escuchado que los productos de la marca tienen garantía de por vida, con sus exclusiones por supuesto.
Esto es así? Y en ese caso tengo manera de hacerla valer? Obviamente no tengo factura de venta ni nada parecido.
Gracias!
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Aled86
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma

Mensaje por Aled86 » Mié Mar 27, 2019 6:06 pm

Mmmm lo veo medio difícil che (-U) Tanto así? Ya te contestará quién trabaje o conozca la marca..
Alea iacta est
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randall58
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma

Mensaje por randall58 » Mié Mar 27, 2019 6:58 pm

Estimado.
Le diría que se olvide (desconozco) si era de por vida.
Si se que puma tenía garantía (venía tipo libretita) numerada (los cuchillos también) . Porque un amigo tiene una navaja que era de su padre -sin usar- encabada en ciervo, que se la fuimos a comprar juntos a Diana, cuando estaba en calle Maipu y Corrientes, cuando su padre se jubiló. Su padre lamentablemente falleció y volvió a el.
No tiene garantía, no tiene factura y un cuchillo quebrado a 2 cm del cabo...... (::L)
Igualmente suerte.
IAF07
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma

Mensaje por IAF07 » Mié Mar 27, 2019 7:04 pm

randall58 escribió:
Mié Mar 27, 2019 6:58 pm
Estimado.
Le diría que se olvide (desconozco) si era de por vida.
Si se que puma tenía garantía (venía tipo libretita) numerada (los cuchillos también) . Porque un amigo tiene una navaja que era de su padre -sin usar- encabada en ciervo, que se la fuimos a comprar juntos a Diana, cuando estaba en calle Maipu y Corrientes, cuando su padre se jubiló. Su padre lamentablemente falleció y volvió a el.
No tiene garantía, no tiene factura y un cuchillo quebrado a 2 cm del cabo...... (::L)
Igualmente suerte.

Si lo de la libreta lo tengo en un white hunter y en otro (no recuerdo el modelo) que venía con una navaja en el cabo... Pero estos están sin uso en las cajas originales... De este no tengo nada, solo la vaina!
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patagonico
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma

Mensaje por patagonico » Jue Mar 28, 2019 8:43 am

Empezaría por lo mas fácil, y lógico .-

Ver si Puma tiene un mail ( claro que si (::C) info@pumaknives.de) y le escribe, y le manda fotos, y le reclama !!!

En dos días ellos le contestarán, y con toda seguridad, si es como usted dice, le darán satisfacción a su requerimiento .-

Suerte
Agur egin.- Alberto.-
braco
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma

Mensaje por braco » Jue Mar 28, 2019 1:28 pm

Escriba a la marca, las garantias de las marcas extranjeras son sorprendentes. A mi me paso con una pinza leatherman que se rompio, la tenia hace mas de 10 años, sin caja, sin factura y se me rompio por mal uso. les escribi, les conté todo tal cual y me indicaron ir a una armeria que en ese entonces eran los representantes, que ellos me la arreglarían. Efectivamente me la arreglaron, pero me cobraron, poco pero me cobraron, a plata de hoy unos $300 que en el momento pagué sin problema. Pero al llegar a casa pense "porque les pagué si era en garantía?" y mandé otro mail a la fábrica en EEUU. Sin mentir, menos de 10 minutos despues me llamaron de la armería para que pase a buscar mis $300. Historias como estas tengo varias, no se pierde nada con probar!
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Maxfly
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma

Mensaje por Maxfly » Lun Abr 01, 2019 11:34 am

IAF07, según la pagina oficial los cuchillos Puma tienen (actualmente?) garantía por 5 (cinco) años.
No sé si alguna vez tuvo una garantía mas extendida y si uno puede hacerlo valer.
Ante la duda no deje de consultarlo como le aconsejan los compañeros. Y si puede y quiere, luego cuéntenos cómo le fue, ya que esa información de seguro le será útil a otros foristas.
Un saludo.
Maxi
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IAF07
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Re: Consulta garantía cuchillo Puma

Mensaje por IAF07 » Vie Abr 05, 2019 2:17 am

Muchachos, gracias por las respuestas.
Acá les dejo unas fotos del Puma. Encontré el certificado de garantía que venía con el cuchillo. Vamos a ver qué me dicen.

https://postimg.cc/mPLQgMqL
https://postimg.cc/0zywsvMr
https://postimg.cc/GBNYKfpt
https://postimg.cc/219BjthG
https://postimg.cc/XBKCV7kB
https://postimg.cc/tZBJqS1y
https://postimg.cc/cKM6j40v
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